Estándares de Seguridad y Protección Infantil en Softchler
En Softchler, nos comprometemos firmemente a proteger a los menores de edad y a prevenir toda forma de explotación y abuso sexual infantil (EASI). Nuestro equipo trabaja continuamente para garantizar que nuestra plataforma social sea un entorno seguro, saludable y respetuoso para todos los usuarios.
🚫 Tolerancia cero contra el abuso infantil
Tenemos una política de tolerancia cero frente a cualquier contenido, conducta o interacción que promueva, facilite o represente explotación o abuso sexual infantil, incluyendo pero no limitándose a:
- Imágenes o videos de abuso sexual infantil (CSAM).
- Contacto inapropiado con menores.
- Grooming o acoso a menores de edad.
- Solicitud de contenido íntimo o sexual a menores.
- Sextorsión y amenazas de difusión de contenido sensible.
Cualquier usuario que infrinja estas políticas será suspendido inmediatamente, y los casos serán reportados a las autoridades correspondientes.
🔍 Detección y moderación de contenido
Nuestro sistema combina tecnología automatizada y moderación humana para prevenir y eliminar contenido inadecuado, incluyendo posibles señales de EASI. Esto incluye:
- Detección automática de imágenes y videos sospechosos, mediante análisis de hash y tecnologías de reconocimiento de contenido.
- Moderación proactiva de texto, chats y publicaciones, con palabras clave sensibles o comportamiento sospechoso.
- Revisión manual por parte de moderadores capacitados en manejo de contenido sensible.
- Limitaciones en la visibilidad y funciones de usuarios menores de edad.
📢 Reporte y acción ante abusos
Contamos con funciones de reporte dentro de la aplicación que permiten a cualquier usuario denunciar:
- Contenido sospechoso o inapropiado.
- Comportamiento indebido de otros usuarios.
- Posibles casos de abuso o explotación.
Todos los reportes se procesan con máxima prioridad y confidencialidad. Las cuentas infractoras son suspendidas, investigadas y reportadas a organismos legales si corresponde.
🧒 Protección de menores
Adoptamos diversas medidas para proteger a los menores dentro de la plataforma:
- Revisión de edad al registrarse.
- Limitación de funciones para cuentas menores de edad.
- Supervisión reforzada en interacciones que involucren a menores.
- Bloqueo de contenidos y palabras clave no apropiadas para menores.
🏛️ Cooperación con autoridades
Softchler coopera activamente con organismos oficiales y organizaciones internacionales para prevenir el abuso infantil. En caso de detectar algún contenido o comportamiento que involucre abuso sexual infantil:
- Se informa a las autoridades locales competentes.
- Se reporta al NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) o a redes como INHOPE, cuando corresponde.
🔄 Actualización y mejora constante
Este documento y nuestras políticas se revisan y actualizan periódicamente, conforme a:
- Cambios en normativas internacionales y regionales.
- Recomendaciones de organizaciones de protección infantil.
- Mejores prácticas en seguridad de plataformas digitales.
📬 Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas reportar alguna situación relacionada con la seguridad infantil en nuestra app, puedes escribirnos a:
📧 app@softchler.com